Gizlilik Politikası

Poodie Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 5 Ağustos 2025

Bu Gizlilik Politikası, Poodie (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından, sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya poodie.store üzerinden satın alma yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar. Bu politika kapsamında “siz” ve “sizin”, hizmetlerimizi kullanan, müşteri veya site ziyaretçisi olan herkes için geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz; bu, uygulamalarımızdaki değişiklikler veya yasal, düzenleyici veya operasyonel nedenlerle olabilir. Güncellenmiş politika sitede yayınlanacak, “Son güncelleme” tarihi değiştirilecek ve gerekli diğer adımlar uygulanacaktır.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sunabilmek için son 12 ay içinde çeşitli kaynaklardan kişisel bilgiler toplamaktayız. Topladığımız bilgiler, sizin bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişebilir.

Topladığımız bilgileri; sizinle iletişim kurmak, hizmetleri sağlamak veya geliştirmek, yasal yükümlülüklere uymak, hizmetlerimizi ve kullanıcılarımızın haklarını korumak için kullanabiliriz.

Topladığımız Kişisel Bilgiler

1. Doğrudan Sizden Toplanan Bilgiler

  • İletişim bilgileri: ad, adres, telefon, e-posta.

  • Sipariş bilgileri: isim, fatura ve teslimat adresi, ödeme bilgisi, iletişim bilgileri.

  • Hesap bilgileri: kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları.

  • Müşteri destek bilgileri: bizimle paylaştığınız mesajlar veya iletişim sırasında verdiğiniz bilgiler.

Bazı hizmetler, belirli bilgileri doğrudan vermenizi gerektirebilir. Vermemeyi seçerseniz, bazı özellikleri kullanamayabilirsiniz.

2. Kullanım Bilgileri
Hizmetleri kullanmanız sırasında otomatik olarak bazı bilgiler toplayabiliriz (“Kullanım Verisi”). Bu, çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler aracılığıyla yapılır. Kullanım verisi; cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, IP adresi, ağ bağlantısı ve hizmetlerle etkileşim bilgilerini içerebilir.

3. Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler

  • Shopify gibi hizmet sağlayıcıları

  • Ödeme işlemcileri (banka ve kart bilgileri)

  • E-posta ve reklam etkileşimlerinden toplanan bilgiler

Üçüncü taraflardan alınan bilgiler, bu Gizlilik Politikası çerçevesinde kullanılacaktır.

Kişisel Bilgilerin Kullanımı

  • Hizmet ve Ürün Sunumu: Siparişleri işleme, ödeme, kargo, iade ve değişim işlemlerini gerçekleştirmek.

  • Pazarlama ve Reklam: E-posta, SMS veya posta yoluyla ürün ve kampanya bilgisi göndermek; reklamları kişiselleştirmek.

  • Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Hesap güvenliğini sağlamak ve olası kötüye kullanımları önlemek.

  • İletişim ve Hizmet İyileştirme: Müşteri desteği sağlamak ve hizmetleri geliştirmek.

Çerezler

Sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak için çerezler kullanıyoruz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz, ancak bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.

Global Privacy Control (GPC) sinyali desteklenir; bunu kullanarak belirli veri paylaşımı ve hedefli reklamlar için “opt-out” talebinde bulunabilirsiniz.

Kişisel Bilgilerin Açıklanması

Bazı durumlarda bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Hizmet sağlayıcılar (ödeme işleme, kargo, müşteri destek vb.)

  • İş ortakları ve pazarlama partnerleri

  • Grup şirketleri ve bağlı kuruluşlar

  • Yasal yükümlülükler veya iş devri, birleşme gibi durumlarda

Üçüncü Taraf Siteler ve Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları ve güvenliği bizim kontrolümüzde değildir.

Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz 16 yaş altı çocuklar için tasarlanmamıştır. Eğer çocuğunuzun bilgilerini verdiğini fark ederseniz, silinmesini talep edebilirsiniz.

Güvenlik ve Bilgi Saklama

Hiçbir güvenlik önlemi %100 güvenli değildir. Bilgilerinizin ne kadar süre saklanacağı, hesabınızı yönetmek, hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve anlaşmazlıkları çözmek gibi faktörlere bağlıdır.

Haklarınız

  • Erişim Hakkı: Kişisel bilgilerinize erişim talep edebilirsiniz.

  • Silme Hakkı: Bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

  • Düzeltme Hakkı: Yanlış bilgileri düzeltebilirsiniz.

  • Taşınabilirlik Hakkı: Bilgilerinizi talep edebilir ve belirli durumlarda üçüncü tarafla paylaşılmasını isteyebilirsiniz.

  • Satış veya Paylaşımdan Çıkma: Bilgilerinizin satılmasını, paylaşılmasını veya hedefli reklam için kullanılmasını engelleyebilirsiniz.

  • İşlem Kısıtlama ve Onay Geri Çekme: Onayınızı geri çekebilir veya veri işleme işlemini sınırlayabilirsiniz.

Tüm hak taleplerinizi support@poodie.store adresinden iletebilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnun kalmazsanız, yerel veri koruma otoritenize başvurabilirsiniz.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel bilgileriniz Türkiye dışındaki ülkelerde işlenebilir ve saklanabilir. Avrupa dışına transferlerde, geçerli uluslararası veri aktarım standartları kullanılır.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya haklarınız ile ilgili sorular için: support@poodie.store

Biz, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusuyuz.